Depuis quelques jours, les automobilistes utilisant le système Rapido mis en place par Eiffage vivent le calvaire. Le système est souvent indisponible ces derniers temps, ce qui cause le désarroi des usagers coincés dans de longs embouteillages. C’est le cas ce jeudi, où depuis ce matin le Rapido connaît des dysfonctionnements entraînant des désagréments aux passagers, coincés qu’ils sont dans de longs bouchons.
“Pourquoi ils ne nous laissent pas passer, si le système a un problème, s’emporte l’un d’entre eux. Quand le système est en panne, ils devraient nous laisser passer, au lieu de nous bloquer dans d’interminables embouteillages sous cette chaleur”.
Le désarroi et la colère de cet automobiliste sont partagés par d’autres, à l’image de cette femme hors d’elle parce qu’elle sera en retard lors d’un rendez-vous professionnel. “C’est la deuxième fois au moins que je vis cette situation en l’espace d’une semaine.On ne doit pas pénaliser les automobilistes en les bloquant de la sorte”.
Un agent préposé aux guichets sur l’autoroute à péage explique que ces désagréments sont “dûs à une récente modification dans le système informatique du Rapido”, sans donner plus de précisions.
